Magellan

Oferta

Elastyczne oprogramowanie dla biur turystycznych i touroperatorów. Galactica Magellan to internetowy, dostępny przez przeglądarkę system, wspomagający pracę biura turystycznego. System skierowany jest dla: touroperatorów, organizatorów wyjazdów krajowych i zagranicznych. Wspomaga zarządzanie podstawowymi procesami w biurze. Organizuje bazę: ofert, hoteli, klientów, rezerwacji, kontaktów itp. Generuje niezbędne dokumenty oraz współpracuje z serwisem internetowym biura.

Dzięki Galactica Magellan można także rezerwować szkolenia, sprzedawać dodatkowe opcje i usługi, ankietować klientów oraz prowadzić proces ofertowy dla dedykowanych imprez. W dobie rozwoju internetu aplikacje internetowe są wygodnym rozwiązaniem, dzięki któremu mamy dostęp do swoich danych, gdziekolwiek jesteśmy.

GŁÓWNE FUNKCJE

Oferty turystyczne

Oferty hotelowe

Klienci (osoby, rodziny, firmy)

Rezerwacje

Generator umów

Rozliczenia, płatności, kasa

Ankiety, raporty i zestawienia

Tablica informacyjna

Oferta

Oferujemy Państwu kompleksowe wdrożenie, które w najbardziej optymalnym wariancie obejmuje wdrożenie systemu Galactica Magellan wraz ze zintegrowanym serwisem WWW. Takie połączenie systemu do obsługi biura turystycznego oraz strony WWW z ofertami i systemem rezerwacyjnym online daje Państwu maksymalne korzyści.

Dla kogo jest Galactica Magellan

Oprogramowanie dedykowane jest dla firm, które zajmują się organizacją i realizacją imprez wypoczynkowych. Wśród klientów Galactica są firmy, które zajmują się organizacją: wycieczek krajowych i zagranicznych, pielgrzymek, imprez związanych z turystyką biznesową, wyjazdów do wybranych hoteli, wczasów, wypoczynku sportowego (narty, tenis, żeglowanie, lekkoatletyka) oraz innego wypoczynku dedykowanego (np. wczasy z nauką języka, kolonie, obozy młodzieżowe).

Korzyści z wdrożenia Galactica Magellan:

  • wysoki poziom organizacji i archiwizacji danych związanych z organizacją imprez,
  • znaczne skrócenie czasu na przygotowywanie dokumentów rezerwacyjnych, dzięki generatorom umów i potwierdzeń,
  • możliwość dopasowywania oferty na kolejne sezony, dzięki ankietowaniu klientów,
  • szczegółowy kontroling płatności i większa skuteczność ściągania płatności, dzięki przypomnieniom wysyłanym klientom,
  • jedna centralna baza i dostęp z każdego komputera podłączonego do internetu,
  • większa efektywność zespołu firmy, dzięki wielu mechanizmom ułatwiających wprowadzanie danych (słowniki, kopiowanie, szablony, itp.).

Korzyści z wdrożenia strony WWW zintegrowanej z Galactica Magellan:

  • oszczędność czasu na aktualizacji strony WWW, dzięki integracji z bazą systemu (gdzie oferty są edytowane) i automatycznej aktualizacji,
  • duże oszczędności czasu na przyjmowaniu rezerwacji, dzięki przeniesieniu elementów rejestracji rezerwacji na WWW. Klient sam dokonuje rezerwacji, wpisuje niezbędne dane, otrzymuje umowę i dokonuje płatności - odciąża tym samym pracowników biura,
  • możliwość stworzenia panelu klienta, do którego klient się loguje i ma dostęp do swoich danych,
  • możliwość promowania dodatkowych opcji i usług, a tym samym szansa na większą sprzedaż,
  • możliwość zapoznania się z aktualną ofertą i promocjami, nawet gdy biuro nie pracuje,
  • konstrukcja strony sprzyjająca pozycjonowaniu.

Charakterystyka System Galactica Magellan jest systemem informatycznym nowej generacji, przeznaczonym dla biur turystycznych. Łączy w sobie wszystkie cechy niezbędne do sprawnego i efektywnego funkcjonowania nowoczesnego biura. Poniżej znajduje się szczegółowa charakterystyka modułów systemu.

  • Baza ofert - (imprez wyjazdowych). Każda impreza posiada własną metrykę, w której zgromadzone są informacje. Do każdej oferty możemy przypisać kilka terminów wyjazdowych. Do każdego terminu natomiast można zdefiniować takie elementy jak: programy (dokumenty elektroniczne np. Word), autokar, miejsca hotelowe, itp.
  • Katalog ofert - Element systemu za pomocą którego możemy stworzyć dowolną strukturę hierarchiczną ofert wycieczkowych z uwagi na ich destynację. W praktyce jest to wykorzystywane w serwisie internetowym do prezentacji ofert wg destynacji.
  • Baza hoteli - W tym elemencie systemu definiujemy kontrahentów oraz hotele. Do każdego hotelu możemy zdefiniować bazę dostępnych pokoi wraz z cennikiem wg standardów.
  • Baza klientów - Każdy klient raz zarejestrowany w bazie może być przypisany do wielu imprez bez konieczności ponownej rejestracji. Baza klientów, podobnie jak pozostałe elementy systemu jest gromadzona przyrostowo i nigdy nie jest usuwana, tzn. że mamy ciągły dostęp do danych archiwalnych.
  • Rezerwacje - Każdy klient z bazy może zostać zapisany na dowolny termin wyjazdowy i/lub zarezerwować pokoje hotelowe. W procesie rezerwacji można definiować: umiejscowienie uczestnika w pokoju i autokarze oraz rejestrować wpłaty związane z danym wyjazdem i generować dokumenty (np. kartę zgłoszenia).
  • Dokumenty rozliczeniowe - Z poziomu rezerwacji oraz bezpośrednio z menu systemu można dodać dokumenty roszczeniowe takie jak faktury oraz dokumenty wpłat i wypłat. Dostępny jest rejestr wszystkich dokumentów oraz tzw. raport kasowy ujmujący wpłaty i wypłaty.
  • Zapytania ofertowe - Moduł umożliwiający rejestrację i nadzór zapytań ofertowych napływających od klientów tzw. grupowych. Rejestrowane są informacje dot. zapytania oraz terminy związane z realizacją tego zapytania. Jest to element wspierający organizację imprez pozakatalogowych.
  • Autokary - Możliwość zdefiniowana używanych w organizacji szablonów autokarów (jeżeli chodzi o rozmieszczenie miejsc).
  • Pokoje - Możliwość zdefiniowania wykorzystywanych w rezerwacjach oraz hotelach szablonów pokoi.
  • System opcji dodatkowych do ofert i hoteli - Jest to element, który wpływa na elastyczność systemu Galactica Magellan jeśli, np. jedne z hoteli posiadają możliwość wykupienia sauny i zwiedzania pobliskiego muzeum, samodzielnie można zdefiniować elementy, które klient lub agent będzie mógł dopisać do rezerwacji.
  • Moduł obsługi poczty e-mail po protokole i-map, poczta dostępna z poziomu systemu. System może także wysyłać automatycznie lub na żądanie powiadomienia e-mail, np. przypomnienia o wpłacie, podziękowania za dokonanie wpłaty itp. Ponadto integruje Twoje skrzynki e-mailowe - oznacza to, że zarówno poczta przychodząca jak i wychodząca rozdzielana jest wg klientów i przeglądając dane klienta możliwy jest szybki jej podgląd.
  • Raporty i zestawienia - Jest to element dostosowywany na etapie wdrożenia. Moduł raportów może generować dowolne zestawienia potrzebne w biurze, np.: listy uczestników, zestawienia finansowe, obciążenie autokarów wycieczek i hoteli itp.
  • Ankiety - System posiada prosty moduł ankietowania klientów, którzy korzystali z usług biura, kilka pytań pozwalających zorientować się jaki jest poziom zadowolenia klientów i gdzie planują wypoczynek w kolejnym roku.
  • Tablica informacyjna - będąca nawigatorem i przewodnikiem po aplikacji, zawiera spersonalizowane komunikaty, różne dla każdego agenta, zawiera informacje o tym, jakie działania należy podjąć i inne najistotniejsze wiadomości, np.: przypomnienia o planowanych zadaniach do wykonania.
  • Zarządzanie użytkownikami - 3 poziomy praw dostępu, uprawnienia administratora, managera i pracownika biura, plus szereg szczegółowych ról związanych z konkretnymi funkcjami systemu.
  • Możliwość samodzielnego tłumaczenia aplikacji na dowolną ilość języków, a co za tym idzie również tworzenia wielojęzycznej strony internetowej.
  • Ergonomiczny system zarządzania treścią strony WWW (CMS) - pozwalający na samodzielne wprowadzanie i aktualizację artykułów i grafiki.
Jeśli funkcjonalność systemu Magellan nie spełnia Państwa oczekiwań wykonamy dla Państwa inne dowolne aplikacje internetowe lub prosimy zapoznać się z informacją w dziale dedykowane systemy CRM. W tym celu zapraszamy do przesłania zapytania ofertowego na oprogramowanie dedykowane.

Zintegrowane strony WWW

Galactica jest twórcą stron i portali internetowych. Posiadamy dział stron internetowych, który projektuje i tworzy dowolne rozwiązania internetowe. System Galactica Magellan został stworzony jako narzędzie do współpracy ze stroną WWW.

Wdrożenie zintegrowanej strony WWW to wiele cennych korzyści:

  • automatyczna publikacja ofert na WWW oraz zmian,
  • publikacja aktualnych cen pobieranych online z systemu,
  • panel do rezerwacji online, dzięki któremu klient będzie mógł samodzielnie dokonać rezerwacji,
  • publikowanie wygenerowanych umów dla konkretnego klienta,
  • możliwość ankietowania klientów poprzez WWW,
  • proste i przyjazne zarządzanie treścią strony.

Strony internetowe dla biur turystycznych to głównie prezentacja oferty wypoczynkowej, jednak warto zawrzeć na stronie także inne informacje, np. charakterystyka i galerie z miejsc, w których organizujemy wypoczynek, poradniki dla klientów, informacje na temat dodatkowych atrakcji czy wypożyczeń sprzętu.

Główne elementy serwisu internetowego dla biura turystycznego:

  • strona główna z wyszukiwarką ofert wypoczynkowych po różnych kryteriach. Jeśli Państwa oferta zawiera mniejszą liczbę pozycji sugerujemy zastosowanie graficznego katalogu, za pomocą którego internauta będzie mógł wyświetlić oferty z danej grupy. Strona główna to także miejsce na: banery reklamowe ciekawych ofert, oferty "last minute", oferty najpopularniejsze,
  • baza ofert prezentująca oferty z wyszczególnieniem podstawowych informacji, np.: miejsca, terminy, ceny,
  • prezentacja oferty w postaci opisu oferty, cennika, opcji dodatkowych, zdjęć, filmów, wirtualnych wizyt, danych kontaktowych, opisów miejsc, możliwości dodawania opinii i komentarzy, publikacja dostępności i link do systemu rezerwacyjnego,
  • informacje i treści opisowe (np. zakres usług, informacje firmowe, poradniki dla klientów, referencje, informacje z branży),
  • system rezerwacyjny - umożliwia dokonanie internetowej rezerwacji na wybraną ofertę turystyczną (szczegóły poniżej),
  • schowek na ciekawe oferty,
  • inne, np: wypożyczalnia sprzętu, rezerwacje miejsc na dodatkowych zajęciach, rezerwacja trenera, kursy walut, księga gości, linki do ciekawych serwisów internetowych, foto galerie, referencje, formularze kontaktowe i zapytania ofertowe.

Wykonujemy dowolne projekty o dowolnej funkcjonalności

Odwiedź Dział Stron Internetowych Galactica

Oferta dla szkół i uczelni

Oferujemy oprogramowanie Galactica Magellan w wersji edukacyjnej przeznaczonej dla szkół i uczelni wyższych.

  • oprogramowania z licencją do 25 stanowisk,
  • hosting i utrzymanie systemu na serwerach Galactica (dzięki temu wystarczy Państwu tylko podłączenie do internetu i działające komputery z przeglądarką internetową,
  • materiały szkoleniowe w postaci instrukcji obsługi,
  • baza danych z testowymi danymi,
  • pełne wsparcie i support,
  • darmowe aktualizacje,
  • testowa strona internetowa pokazująca integrację systemu z WWW (za dodatkową dopłatą).

Pełen opisany pakiet kosztuje 150pln netto/miesięcznie, umowa jest podpisywana na rok, z możliwością przedłużenia

Aby system Galactica Magellan mógł funkcjonować w sali komputerowej szkoły wymagane są następujące warunki:

  • komputery z procesorem minimum Pentium 4, 1GB RAM,
  • system operacyjny dowolny, wymagana przeglądarka internetowe Mozilla Firefox lub Internet Explorer 6+,
  • monitory o rozdzielczości 1024x768px lub wyższej,
  • sieć komputerowa wraz z łączem internetowym o przepustowości 256kbit na jedno stanowisko.

Wdrożenie i szkolenia

Podstawowe elementy, które są niezbędne do wykorzystania zalet naszego rozwiązania to aplikacja i zintegrowany serwis internetowy. Jeśli mają Państwo serwis internetowy możemy go odświeżyć lub radykalnie przebudować. W zależności od tego jak bardzo jest zinformatyzowana Państwa firma, doradzimy jak przeprowadzić wdrożenie przy minimalnych kosztach.

Podstawowe elementy wdrożenia:

  • złożenie zamówienia na oprogramowanie Galactica,
  • podpisanie umowy,
  • ankieta wdrożeniowa - przesłanie danych do Galactica,
  • uruchomienie i konfiguracja systemu,
  • rozpoczęcie prac nad stroną WWW,
  • udostępnienie oprogramowania dla klienta,
  • opcjonalne szkolenie dla użytkowników,
  • wprowadzanie danych do systemu przez klienta,
  • uruchomienie strony WWW i poczty e-mail,
  • Zakończenie wdrożenia.

Strony internetowe dla biur turystycznych to głównie prezentacja oferty wypoczynkowej, jednak warto zawrzeć na stronie także inne informacje, np. charakterystyka i galerie z miejsc, w których organizujemy wypoczynek, poradniki dla klientów, informacje na temat dodatkowych atrakcji czy wypożyczeń sprzętu.

Instalacja i dystrybucja systemu

System GALACTICA Magellan jest systemem intra/internetowym, zatem do pełnego wykorzystania produktu konieczne jest posadowienie rozwiązania na serwerze z dostępem do Internetu. W zakresie uruchomienia systemu jesteśmy bardzo elastyczni. Możemy zaproponować Państwu różne warianty w zależności od warunków, jakie u Państwa są i takie rozwiązanie, które wygeneruje minimalne koszty.

Serwer

Galactica posiada własne Centrum Hostingowe, dzięki czemu zamawiając oprogramowanie nie muszą Państwo martwić się jego utrzymaniem. Zapewniamy pełny hosting systemu, strony WWW i poczty e-mail wraz z pakietem usług serwisowych i wsparciem dla użytkowników. Całą operacją instalacji i konfiguracji zajmuje się Galactica, a Państwo otrzymują od nas gotowe do pracy narzędzie. Więcej informacji o Centrum Hostingowym w dziale USŁUGI.

Komputer lokalny (agent)

Jeśli posiadają Państwo sprzęt komputerowy to nasze oprogramowanie będzie na nim pracować praktycznie bez żadnych dodatkowych działań, o ile zainstalowana jest jedna z aktualnych przeglądarek internetowych (Internet Explorer, FireFox itp.). Jeśli zakup komputerów dla agentów jest jeszcze przed Państwem, chętnie poradzimy jak zrobić to, aby wydać minimalne pieniądze. Skorzystaj z naszych doświadczeń, podpowiemy jak nie wydać dużych pieniędzy na kosztowny sprzęt i jeszcze większych na legalne oprogramowanie.

Szkolenia

W ramach wdrożenia oferujemy Państwu szkolenia z obsługi systemu dla pracowników biura. Warianty szkoleń są następujące. Możemy przeszkolić jednego tzw. lidera, który posiądzie pełną wiedzę z obsługi systemu i jego administracji. Następnie ten lider przeprowadzi szkolenia wewnętrzne w Państwa firmie. Drugi wariant to szkolenia z obsługi systemu dla szerokiego grona pracowników Państwa firmy. Szkolenia mogą być przeprowadzone w formie warsztatowej, która polega na tym, że każdy pracuje w aplikacji, ćwicząc poszczególne działania. Jeśli nie dysponujecie Państwo odpowiednią liczbą sprzętu, szkolenie może być przeprowadzone w formie prezentacji funkcjonowania systemu. Do systemu dostarczana jest instrukcja obsługi, w której użytkownicy znajdą pomoc w poznaniu aplikacji. Pomoc można również uzyskać w helpdesku naszej firmy.

Wprowadzanie danych

Po zainstalowaniu i uruchomieniu systemu oferujemy Państwu pomoc w aktywnym wdrożeniu rozwiązania. Do systemu trzeba wprowadzić szereg danych stałych takich jak: klienci, listy wyboru, użytkownicy. Wprowadzenia wymagają także same oferty turystyczne, dlatego możemy pomóc Państwu je wprowadzić bądź zaimportować ze starego systemu.

Pozycjonowanie

Już dziś wiadomo, że posiadanie strony internetowej to nie wszystko. Nawet jeśli Państwa strona jest idealna z uwagi na formę graficzną oraz zawartość to nie znaczy, że internauta odnajdzie Państwa stronę i obejrzy Waszą ofertę. Pozycjonowanie to świadome działanie polegające na tym, aby Państwa strona pokazywała się w wyszukiwaniu przed ofertami Waszej konkurencji. Jak zatem sprawdzić czy Państwa strona jest dobrze wypozycjonowana? Po pierwsze to odwiedzalność. Z doświadczenia wiemy, że dla biura operującego w mieście pow. 200 tys. mieszkańców minimalna odwiedzalność powinna kształtować się na poziomie 300 odwiedzić dziennie (i więcej). Jeśli Państwa strona ma mniej, to znaczy, że jest dużo do zrobienia w tej materii. Drugi sposób to po prostu wpisanie w google, wp i Onecie słów kluczowych takich jak np.: wycieczki Włochy, wypoczynek nad Bałtykiem, wakacje w Grecji. Jeśli jesteś na pierwszej stronie wyszukiwania w pierwszej trójce to jest to niezły wynik, jeśli nie to można popracować nad poprawą pozycji. Jeśli natomiast nie ma Państwa strony w wyniku wyszukiwania to znaczy, że strona internetowa nie przynosi Państwu korzyści (naszym zdaniem) lub są one znikome. My wiemy jak wypozycjonować Państwa stronę, jak poprawić jej budowę lub jak ją zbudować. Nasze rozwiązanie, system GALACTICA Magellan z natury posiada budowę, która sprzyja tzw. naturalnemu pozycjonowaniu.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Jeśli na liście nie ma pytania, które się Państwu nasunęło, prosimy o kontakt.

  • Jakie wymagania ma Galactica Magellan?

    Do pracy w Galactica Magellan potrzebny jest komputer z przeglądarką internetową oraz łączem internetowym. Nie ma szczególnych wymagań co do parametrów komputera, wystarczy, że można komfortowo pracować ze stronami internetowymi. Jeśli chodzi o łącze internetowe także nie ma szczególnych wymagań, choć czym lepsze łącze tym większy komfort.

  • Czy moje dane są bezpieczne na serwerze?

    Zdecydowanie tak. Firma Galactica posiada wdrożoną politykę bezpieczeństwa danych. Dodatkowo z każdym klientem zawieramy umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych, co daje dodatkowe formalne bezpieczeństwo oraz zapewnia spełnienie wymagań stawianych przez Generalnego Inspektora Danych Osobowych.

  • Czy można wprowadzać rezerwacje grupowe?

    Tak, można wprowadzić jedną rezerwację i przypiąć do niej np. całą rodzinę. Dodatkowo ten model można zastosować w przypadku rezerwacji grupowych, np. firmowych.

  • Jak dużo wariantów cenowych może mieć oferta?

    Oferta w systemie Magellan zawsze posiada jedną cenę bazową, ale za pomocą elastycznej listy opcji można zdefiniować dowolną liczbę doliczeń i odliczeń np.: dopłata za pokój jednoosobowy, dopłata za dostawkę, sauna, pokój z TV oraz każdy inny rodzaj. Dzięki takiemu rozwiązaniu można dowolnie kształtować cennik.

  • Jak system rozlicza rezerwacje?

    W podstawowym ujęciu Klient, który dokonał rezerwacji, zobligowany jest do wpłaty zaliczki, której poziom i wymagany termin ustala się w systemie. Pozostałą płatność Klient dokonuje na określoną ilość czasu przed wyjazdem. Ponadto, system posiada automatyczny mechanizm, który przypomina o konieczności uregulowania płatności.

  • Numeracja rezerwacji i umów

    W systemie Magellan funkcjonuje automatyczny i unikatowy numer rezerwacji, który składa się z kilku informacji. Po tym numerze możliwe jest także wyszukiwanie i identyfikowanie.

  • Jakie dokumenty z rezerwacji drukuje system dla danej imprezy

    System posiada kilka gotowych wydruków, m.in. listę uczestników, plan autokaru z rozmieszczeniem osób, plan pokoi z rozmieszczeniem uczestników, miejsca wsiadania do autokaru, lista zamówionych szkoleń i dodatkowych usług. Galactica Magellan posiada także kreator wydruków i mogą one być dopasowane do wymagań klienta oraz mogą zostać dodane również inne wydruki.