Charakterystyka

System Galactica Magellan jest systemem informatycznym nowej generacji, przeznaczonym dla biur turystycznych. Łączy w sobie wszystkie cechy niezbędne do sprawnego i efektywnego funkcjonowania nowoczesnego biura. Poniżej znajduje się szczegółowa charakterystyka modułów systemu.

Aplikacja wspomagająca pracę biura

Baza ofert (imprez wyjazdowych). Każda impreza posiada własną metrykę w której zgromadzone są informacje. Do każdej oferty możemy przypisać kilka terminów wyjazdowych. Do każdego terminu natomiast można zdefiniować takie elementy jak: programy (dokumenty elektroniczne np. Word), autokar, miejsca hotelowe itp.

Struktura ofert. Element systemu za pomocą którego możemy stworzyć dowolną strukturę hierarchiczną ofert wycieczkowych z uwagi na ich destylację. W praktyce jest to wykorzystywane w serwisie internetowym do prezentacji ofert wg destynacji.

Baza hoteli. W tym elemencie systemu definiujemy kontrahentów oraz hotele. Do każdego hotelu możemy zdefiniować bazę dostępnych pokoi wraz z cennikiem wg standardów.

Baza klientów. Każdy klient raz zarejestrowany w bazie może być przypisany do wielu imprez bez konieczności ponownej rejestracji.



Baza klientów, podobnie jak pozostałe elementy systemu, jest gromadzona przyrostowo i nigdy nie jest usuwana tzn. że mamy ciągły dostęp do danych archiwalnych.

Rezerwacje. Każdy klient z bazy może zostać zapisany na dowolny termin wyjazdowy i/lub zarezerwować pokoje hotelowe.



W procesie rezerwacji można definiować: umiejscowienie uczestnika w pokoju i autokarze oraz rejestrować wpłaty związane z danym wyjazdem i generować dokumenty (np. kartę zgłoszenia).

Dokumenty rozliczeniowe. Z poziomu rezerwacji oraz bezpośrednio z menu systemu można dodać dokumenty roszczeniowe takiej jak faktury oraz dokumenty wpłat i wypłat. Dostępny jest rejestr wszystkich dokumentów oraz tzw. raport kasowy ujmujący wpłaty i wypłaty.

Zapytania ofertowe. Moduł umożliwiający rejestrację i nadzór zapytań ofertowych napływających od klientów tzw. grupowych. Rejestrowane są informacje dot. Zapytania oraz terminy związane z realizacją tego zapytania. Jest to element wspierający organizację imprez pozakatalogowych.

Autokary. Możliwość zdefiniowana używanych w organizacji szablonów autokarów (jeżeli chodzi o rozmieszczenie miejsc).

Pokoje. Możliwość zdefiniowania wykorzystywanych w rezerwacjach oraz hotelach szablonów pokoii.

System opcji dodatkowych do ofert i hoteli. Jest to element który wpływa na elastyczność systemu Galactica Magellan, jeśli np. jedne z hoteli posiada możliwość wykupienia sauny i zwiedzania pobliskiego muzeum, samodzielnie można zdefiniować elementy które klient lub agent będzie mógł dopisać do rezerwacji.

Moduł obsługi poczty e-mail po protokole i-map, poczta dostępna z poziomu systemu. System może także wysyłać automatyczne lub na żądanie powiadomienia e-mail, np. przypomnienia o wpłacie, podziękowania za dokonanie wpłąty itp. Ponadto integruje Twoje skrzynki e-mailowe oznacza to że zarówno poczta przychodzą jak i wychodząca rozdzielana jest wg klientów i przeglądając dane klienta możliwy jest szybki jej podgląd.

Raporty i zestawienia. Jest to element dostosowywany na etapie wdrożenia. Moduł raportów może generować dowolne zestawienia potrzebne w biurze np.: listy uczestników, zestawienia finansowe, obciążenie autokarów wycieczek i hoteli itp.

Ankiety. System posiada prosty moduł ankietowania klientów którzy korzystali usług biura, kilka pytań pozwalających zorientować się jaki jest poziom zadowolenia klientów i gdzie planują wypoczynek w kolejnym roku.

Tablica informacyjna będąca nawigatorem i przewodnikiem po aplikacji, zawiera spersonalizowane komunikaty, różne dla każdego agenta, zawiera informacje o tym jakie działania należy podjąć i inne najistotniejsze wiadomości, np.: przypomnienia o planowanych zadaniach do wykonania.

Zarządzanie użytkownikami- 3 poziomy praw dostępu, uprawnienia administratora, managera i pracownika biura, plus szereg szczegółowych ról związanych z konkretnymi funkcjami systemu.

Możliwość samodzielnego tłumaczenia aplikacji na dowolną ilość języków, a co za tym idzie również tworzenia wielojęzycznej strony internetowej.

Ergonomiczny system zarządzania treścią strony WWW (CMS)- pozwalający na samodzielne wprowadzanie i aktualizację artykułów i grafik

System stworzony z wykorzystaniem platformy GALACTICA, posiadającej ergonomiczny, intuicyjny w obsłudze interfejs, pozwalający na jej łatwą rozbudowę o nowe funkcjonalności, przykładowo o moduł rozliczeń prowizyjnych z agentami.