Galactica udostępnia klientom wsparcie Działu Serwisowego. W zależności od zakupionych usług serwisowych, świadczone są usługi w następujących obszarach:
-
Utrzymanie systemów w ruchu - nadzór nad infrastrukturą serwerową i komunikacyjną
-
Obsługa zgłoszeń serwisowych - zgłoszeń od użytkowników, dotyczących użytkowania systemu
-
Wsparcie dla użytkowników - pomoc w zakresie obsługi oprogramowania
-
Rozwój i dostosowanie systemów - realizacja zleceń rozwojowych, projektowanie i tworzenie nowych funkcjonalności, optymalizacja i aktualizacja systemów do zmieniających się przepisów i standardów zawodowych
-
Aktualizacje systemów
-
Aktualizacje serwisów internetowych
-
Backup i kopie bezpieczeństwa
-
Bezpieczeństwo danych
-
Hosting www i poczty e-mail
-
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji i instrukcji
-
Doradztwo w zakresie informatyzacji
-
Implementacje dokumentacji i raportów
więcej w dziale serwisowym - 52 552-45-29, wew. 1