Charakterystyka
System Galactica Magellan jest systemem informatycznym nowej generacji, przeznaczonym dla biur turystycznych. Łączy w sobie
wszystkie cechy niezbędne do sprawnego i efektywnego funkcjonowania nowoczesnego biura. Poniżej znajduje się szczegółowa charakterystyka modułów systemu.
- Baza ofert - (imprez wyjazdowych). Każda impreza posiada własną metrykę, w której zgromadzone są informacje. Do każdej oferty możemy przypisać kilka terminów wyjazdowych. Do każdego terminu natomiast można zdefiniować takie elementy jak: programy (dokumenty elektroniczne np. Word), autokar, miejsca hotelowe, itp.
- Katalog ofert - Element systemu za pomocą którego możemy stworzyć dowolną strukturę hierarchiczną ofert wycieczkowych z uwagi na ich destylację. W praktyce jest to wykorzystywane w serwisie internetowym do prezentacji ofert wg destynacji.
- Baza hoteli - W tym elemencie systemu definiujemy kontrahentów oraz hotele. Do każdego hotelu możemy zdefiniować bazę dostępnych pokoi wraz z cennikiem wg standardów.
- Baza klientów - Każdy klient raz zarejestrowany w bazie może być przypisany do wielu imprez bez konieczności ponownej rejestracji.
Baza klientów, podobnie jak pozostałe elementy systemu jest gromadzona przyrostowo i nigdy nie jest usuwana, tzn. że mamy ciągły dostęp do danych archiwalnych.
- Rezerwacje - Każdy klient z bazy może zostać zapisany na dowolny termin wyjazdowy i/lub zarezerwować pokoje hotelowe. W procesie rezerwacji można definiować: umiejscowienie uczestnika w pokoju i autokarze oraz rejestrować wpłaty związane z danym wyjazdem i generować dokumenty (np. kartę zgłoszenia).
- Dokumenty rozliczeniowe - Z poziomu rezerwacji oraz bezpośrednio z menu systemu można dodać dokumenty roszczeniowe takie jak faktury oraz dokumenty wpłat i wypłat. Dostępny jest rejestr wszystkich dokumentów oraz tzw. raport kasowy ujmujący wpłaty i wypłaty.
- Zapytania ofertowe - Moduł umożliwiający rejestrację i nadzór zapytań ofertowych napływających od klientów tzw. grupowych. Rejestrowane są informacje dot. zapytania oraz terminy związane z realizacją tego zapytania. Jest to element wspierający organizację imprez pozakatalogowych.
- Autokary - Możliwość zdefiniowana używanych w organizacji szablonów autokarów (jeżeli chodzi o rozmieszczenie miejsc).
- Pokoje - Możliwość zdefiniowania wykorzystywanych w rezerwacjach oraz hotelach szablonów pokoi.
- System opcji dodatkowych do ofert i hoteli - Jest to element, który wpływa na elastyczność systemu Galactica Magellan jeśli, np. jedne z hoteli posiadają możliwość wykupienia sauny i zwiedzania pobliskiego muzeum, samodzielnie można zdefiniować elementy, które klient lub agent będzie mógł dopisać do rezerwacji.
- Moduł obsługi poczty e-mail po protokole i-map, poczta dostępna z poziomu systemu. System może także wysyłać automatycznie lub na żądanie powiadomienia e-mail, np. przypomnienia o wpłacie, podziękowania za dokonanie wpłaty itp. Ponadto integruje Twoje skrzynki e-mailowe - oznacza to, że zarówno poczta przychodząca jak i wychodząca rozdzielana jest wg klientów i przeglądając dane klienta możliwy jest szybki jej podgląd.
- Raporty i zestawienia - Jest to element dostosowywany na etapie wdrożenia. Moduł raportów może
generować dowolne zestawienia potrzebne w biurze, np.: listy uczestników, zestawienia finansowe, obciążenie autokarów wycieczek i hoteli itp.
- Ankiety - System posiada prosty moduł ankietowania klientów, którzy korzystali z usług biura, kilka pytań pozwalających zorientować się jaki jest poziom zadowolenia klientów i gdzie planują wypoczynek w kolejnym roku.
- Tablica informacyjna - będąca nawigatorem i przewodnikiem po aplikacji, zawiera spersonalizowane komunikaty, różne dla każdego agenta, zawiera informacje o tym, jakie działania należy podjąć i inne najistotniejsze wiadomości, np.: przypomnienia o planowanych zadaniach do wykonania.
- Zarządzanie użytkownikami - 3 poziomy praw dostępu, uprawnienia administratora, managera i
pracownika biura, plus szereg szczegółowych ról związanych z konkretnymi funkcjami systemu.
- Możliwość samodzielnego tłumaczenia aplikacji na dowolną ilość języków, a co za tym idzie również tworzenia wielojęzycznej strony internetowej.
- Ergonomiczny system zarządzania treścią strony WWW (CMS) - pozwalający na samodzielne wprowadzanie i aktualizację artykułów i grafiki.
Jeśli funkcjonalność systemu Magellan nie spełnia Państwa oczekiwań wykonamy dla Państwa inne dowolne
aplikacje internetowe lub prosimy zapoznać się z informacją w dziale
dedykowane systemy CRM. W tym celu zapraszamy do przesłania
zapytania ofertowego na oprogramowanie dedykowane.